Как защитить себя от необоснованных доплат за автозапчасти: оплатили 8850 рублей по карте, но продавец требует еще 6000 рублей и угрожает судом

Как мне поступить, если продавец требует доплатить за детали для машины, несмотря на то, что мы уже оплатили их по карте и в чеке указана полная сумма? Как защитить себя от его угроз суда и что делать, если у меня нет номера статьи, защищающей меня от подобных требований?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно понимать, были ли конкретно оговорены цена и количество при покупке деталей для машины, и был ли чек на выданную сумму. Если было оговорено конкретное количество и цена при покупке, и если имеется чек на эту сумму, то продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты. Если продавец совершил ошибку при пробитии чека, то он обязан нести финансовые потери, а не требовать дополнительной оплаты.

Кроме того, угрозы продавца о привлечении к кому-либо - юристам, камерам, и т.д. - не имеют юридического значения и являются попыткой создать давление на покупателя.

Если продавец продолжает давить на покупателя и требовать дополнительную оплату, рекомендуется обратиться в правовую консультацию или к юристу для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам, возможно, потребуется следующая документация: 1. Чек об оплате в онлайн банке, подтверждающий сумму, которую Вы заплатили за детали машины; 2. Текстовые сообщения или речевые записи, относящиеся к переписке с продавцом деталей, которые могут доказать, что сумма доплаты не была предварительно обговорена и не согласована между сторонами, то есть, была взята у Вас без Вашего согласия; 3. Любые другие документы, связанные с этой покупкой машины или деталей.

Если продавец продолжает угрожать и требовать дополнительные платежи, Вам может потребоваться обратиться за помощью к юристу, который сможет помочь вам защитить свои права как потребителя и доказать недобросовестные действия со стороны продавца, если таковые имеются. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор для жалобы на продавца.

Ответственность продавца за ошибки в ценообразовании и требования дополнительной оплаты за товар существует в соответствии со статьей 445 Гражданского кодекса РФ. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете подать жалобу в суд или в другие органы, которые могут помочь Вам в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О договоре купли-продажи";

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Информирование потребителей об условиях продажи товаров и оказания услуг";

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав в суде";

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы