Как защитить себя от недобросовестных агентств недвижимости: история о плохом опыте работы с агентством Street

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор поручения - это соглашение, по которому одна сторона (поручитель) обязуется выполнить определенное дело, управлять имуществом или правами другой стороны (поверенного), а поверенный обязуется принять на себя это поручение и выполнить его в установленный срок и за вознаграждение. Из ваших сообщений следует, что вы заключили договор с агентством на оказание услуг по поиску квартиры и заплатили им деньги за эти услуги. Если услуги не были предоставлены, то состоялось нарушение условий договора и вам необходимо требовать возвращения уплаченной вами суммы. Ваше дальнейшее действие может заключаться в направлении заявления в органы по защите прав потребителей и в судебном порядке требовать возмещения причиненных вам убытков. Однако для определения конкретных действий следует обратиться к юристу для получения профессиональной консультации на основе документов, подтверждающих вышеизложенные факты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор, который был заключен между клиентом и агентством "Street" на оказание услуг по поиску квартиры.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг агентства "Street" в размере 15 000 рублей.

3. Всю переписку и историю звонков с сотрудником агентства, осуществлявшим общение с клиентом.

4. Документы, подтверждающие факт отсутствия услуг, о которых говорилось в договоре.

На основании предоставленных документов, можно будет оценить данную ситуацию и принять меры по ее решению. Следует обратиться в государственные органы, отвечающие за защиту прав потребителей, и представить им все необходимые документы и материалы. Кроме того, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав. Обязательно проконсультируйтесь с юристом перед принятием каких-либо действий.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 4 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ "О рекламе" - Запрещено распространение рекламы, нарушающей права и законные интересы потребителей.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - Договор поручения.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - Возмещение убытков.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему продавцом или изготовителем товара, при оказании услуги ненадлежащего качества.