Как защитить себя от нарушений банковских сотрудников и обеспечить комфортный сервис

Каким образом сервис банка должен обеспечивать комфорт для потребителя, учитывая нарушения законов со стороны сотрудников, невозврат денег клиентам и невыполнение обещаний по их решению, при отсутствии помощи главного финансиста и неясности в ответах на вопросы клиентов?

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовом праве Российской Федерации. Юрист сможет помочь вам защитить свои права и восстановить причиненный вред. Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующую информацию юристу: детальное описание ситуации, копии всех документов, подтверждающих проведенные операции с деньгами, а также иных документов, связанных с данной ситуацией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Копии банковских выписок, подтверждающих операцию обмена долларов на рубли;
2. Договор банковского обслуживания, если таковой имеется;
3. Копия чека или иного подтверждающего документа о положении долларов на счет банкоматом;
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на возвращение денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила исполнения договоров;
2. Статья 1039 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность банков за несоблюдение условий договора;
3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность за мошенничество;
4. Статья 161 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность за незаконные операции с деньгами и ценными бумагами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы