Как соблюсти пользовательское соглашение и избежать нарушений при увеличенной комиссии на сайте

Пользователь имеет право требовать соблюдения условий, указанных в пользовательском соглашении. Если сайт устанавливает комиссию в размере 35% и фактически взимает 37,5%, это является нарушением пользовательских прав. Пользователь может обратиться к надзорным органам, таким как Федеральная антимонопольная служба (ФАС), с жалобой на нарушение прав потребителей и требовать возврата переплаты. Кроме того, пользователь может обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенных прав и требовать компенсации убытков, понесенных вследствие ненадлежащих действий сайта. Ответственность сайта может быть установлена на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов.

Для решения данного вопроса понадобится пользовательское соглашение, документы о переплате, доказательства фактического взимания комиссии в размере 37,5% и жалобы пользователей на нарушение прав.

Статья 14.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации