Как запастись на новогоднюю ночь: бронирование отеля, предоплата, чек и подтверждение

Как мне поступить в ситуации, когда я забронировал отель на новогоднюю ночь, внес предоплату, имею чек и подтверждение бронирования, но отель повысил стоимость в два раза и угрожает объявить мое бронирование недействительным?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если чек и подтверждение бронирования имеются, то отель не вправе повышать стоимость бронирования или объявлять его недействительным. Такое действие отеля является нарушением заключенного договора. В данной ситуации рекомендуется обратиться к представителям отеля и напомнить им о законности вашей брони и обязательствах отеля по договору. Если отель продолжает повышать стоимость бронирования или нарушать его условия, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Чек и подтверждение бронирования отеля; 2. Копия заявления на бронирование отеля.

Если отель повышает стоимость в два раза или грозится объявить бронирование недействительным, необходимо обращаться в специализированные организации (например, Роспотребнадзор) или к адвокату, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя услуг.

Напомню, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения условий договора оказания туристических услуг потребитель имеет право на отмену договора и возврат уплаченных денежных средств. Если бронирование отеля является договором оказания туристических услуг, то вы имеете право на защиту своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы