Как заменить топливную форсунку и избежать отказа продавца от возврата

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать замены или возврата денежных средств. Если магазин отказывается выполнить запрос потребителя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать решения проблемы. Если магазин откажется выполнить запрос, потребитель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию или оригинал договора купли-продажи или товарной накладной, где указаны условия покупки топливной форсунки. Также желательно иметь копию или оригинал чека об оплате товара. При обращении с претензией к продавцу, потребуется объяснить суть проблемы и требования по замене или возврату товара, пройти процедуру оформления претензии и при необходимости подтверждение ее доставки. Если продавец продает товары в Интернете, то нужно сохранить все переписку, подтверждающую совершение покупки и характер заявленных требований, как отправителя, так и получателя. В случаях, когда продавец нарушил договорные обязательства, будут применяться нормы Закона о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества) и статья 494 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств).