Как заменить бронированное стекло на телефоне в гарантийный период: советы и решения

Куда обратиться, если через пару месяцев после покупки под бронированным стеклом на моем застрахованном телефоне появились пузыри, которые удаляет продавец, и заменят ли мне стекло бесплатно по гарантии, если я покупал его в другом городе в Связном?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вы имеете право на бесплатную замену стекла по гарантии. Появление пузырей под бронированным стеклом является дефектом и указывает на ненадлежащее качество работы продавца при установке стекла. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18), продавец обязан осуществлять гарантийное обслуживание и ремонт товара в случае его дефектов. Поэтому, вам следует обратиться в ближайший отдел связи, предоставив документы, подтверждающие покупку телефона, гарантийный талон и доказательства некачественной установки стекла. Вам должны предоставить новое бронированное стекло без дополнительной оплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий покупку телефона (например, кассовый чек);
2. Гарантийный талон, предоставленный при покупке;
3. Документы, подтверждающие некачественную установку стекла (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы