Как закрыть старый счет и избежать списания денег за неименную карту: опыт клиента Альфа банка

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, обладатель карты, как и любого другого банковского реквизита, несет ответственность за все операции, произведенные с помощью этой карты. Если Вы заказывали именную карту в 2014 году, но не получали ее, это не освобождает Вас от ответственности за задолженность по этому счету. Однако, стоит проверить, была ли карта активирована и использована вами или третьим лицом, так как это может быть причиной списания денежных средств. Кроме того, в соответствии с законодательством Банк России, банк должен уведомлять клиента о необходимости закрытия неактивного счета и может утилизировать карту после 3 месяцев бездействия. Рекомендуем обратиться в Альфа-Банк и поинтересоваться подробностями списания средств и возможностями решения данной проблемы.

Для разрешения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующую документацию:

1. Документы, подтверждающие факт заказа именной карты в Альфа банке в 2014 году, а также дату и условия отказа от ее получения.

2. Документы, подтверждающие факт оформления неименной карты в 2018 году, в том числе договор на ее оформление, условия использования, перевод денежных средств на нее, срок ее действия, статус ее блокировки и/или закрытия, если таковые имеются.

3. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств со счета, связанного с картой, которую Вы никогда не получали, а также выписки по этому счету за соответствующий период.

4. Документы, подтверждающие обращение к сотрудникам банка по поводу данной проблемы, в том числе записи переговоров, письменные обращения, запросы и ответы.

На основании представленных документов будет проведен юридический анализ ситуации и принят решение о том, каким образом можно защитить Ваши права и интересы в данной ситуации.

Закон о банках и банковской деятельности: статья 838 "Отношения между банком и лицом, заказавшим банковскую карту"; статья 856 "Безакцептное издание банковской карты". Также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса РФ, связанные с договором банковского счета и другими банковскими операциями.