Как закрыть счет/карту в МТС банке: проблемы с заявлением и угрозы из-за долга - решаем вопрос в судебном порядке

Почему банк МТС не закрыл мою карту, несмотря на предоставление заявления о закрытии, копии заявления с оплатой долга и обещание закрыть карту в течение 4 дней? Почему звонки с угрозами о долге начались через 2 месяца после оплаты и подачи жалобного заявления? Как долго банк рассматривает заявления и есть ли возможность решить вопрос о закрытии карты и списании долга в судебном порядке?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если заявление о закрытии счета/карты было написано и сдано в банк, банк обязан закрыть счет/карту в установленный в заявлении срок. Если банк не смог закрыть счет/карту в установленный срок без своей вины, банк должен сообщить об этом клиенту и предоставить соответствующие документы, подтверждающие невозможность закрытия счета/карты.

В случае если клиент прекращал отношения с банком в соответствии с установленной процедурой, но продолжает получать уведомления о задолженности, возможно защитить свои права в судебном порядке. Необходимо обратиться к юристу для оценки ситуации и составления соответствующего иска. В рамках судебного разбирательства может быть требовано закрытие счета/карты, а также списании задолженности, образовавшейся не по вине клиента.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заявления об закрытии карты/счета с отметкой банка о получении и заверенной его печатью;
  2. Квитанция об оплате всех задолженностей по данной карте/счету;
  3. Жалобное заявление на банк;
  4. Копии всех документов, подтверждающих оплату задолженностей по данной карте/счету;
  5. Копии всех документов, которые могут подтвердить обстоятельства, указанные в заявлении и жалобном заявлении.

В судебном порядке возможно добиться закрытия карты/счета и списания задолженности, если будут предоставлены достаточные доказательства того, что вы исполнили все свои обязательства перед банком и заявление об закрытии карты/счета было написано и передано в банк. В таком случае рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам для оказания помощи в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 846 ГК РФ "Договор банковского счета"; Статья 856 ГК РФ "Завершение договора банковского счета"; Статья 310 ГК РФ "Неосновательное обогащение"; Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков при нарушении обязательства"; Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"; Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы