Открывайте банковский счет и виртуальную карту в Почта-Банке быстро и просто с использованием только номера телефона и имейла. Однако, закрыть карту возможно только через бумажное заявление, и ответственность может возникнуть при изменении условий обслуживания.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк вправе устанавливать свои правила и порядок оказания услуг клиентам. Однако, клиент имеет право на информацию о всех условиях и сроках оказания услуг, а также на возможность управлять своими банковскими счетами и картами. В данном случае, если банк предоставляет онлайн-банк с возможностью открытия виртуальной карты, то он также должен предоставить возможность закрытия этой карты через онлайн-банк. Если же функционал закрытия карты в онлайн-банке не работает, то клиент имеет право обратиться за помощью к клиентской службе банка и закрыть карту по их инструкции, которая должна быть доступна ему в онлайн-банке. Ответственность перед банком возможна только при наличии задолженности по кредиту, займу или другим услугам, которые клиент получил от банка. Если задолженности нет, то клиент не несет ответственности перед банком за закрытие карты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Бумажное заявление на закрытие виртуальной карты VISA, которую Вы оформили в онлайн-банке Почта-Банка.

2. Копия паспорта, который был использован для регистрации в онлайн-банке Почта-Банка.

Теперь к вопросам по правомерности действий банка и Вашей ответственности перед ним. Банк вправе устанавливать порядок регистрации и закрытия банковских счетов, включая виртуальные карты. Если при регистрации в онлайн-банке для получения виртуальной карты были указаны только номер телефона и электронный адрес, то закрытие ее также может быть сделано только через бумажное заявление в отделении банка. При этом Вы не несете какой-либо ответственности перед банком, если соблюдаете условия договора и правила, установленные банком, в том числе не используете карту после ее закрытия и не нарушаете иные положения договора. Однако, следует отметить, что обслуживание может стать платным в будущем, о чем банк предупредит своих клиентов заблаговременно. Если Вы не желаете пользоваться услугами банка в будущем, можете закрыть все свои счета в нем и отказаться от использования его услуг. Что касается кредитных карт или займа, то они могут быть выданы только по Вашей заявке и на основании анализа Вашей кредитоспособности, несмотря на то, что банк имеет информацию об открытии и закрытии Вами виртуальной карты VISA.

Статья 864 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права и обязанности сторон в договоре банковского счета.

Статья 850 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность банков за нарушение прав и законных интересов вкладчиков и заемщиков.

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Обязанности поставщика (в данном случае, банка) в отношении потребителя (в данном случае, клиента банка).

Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов.

Статья 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» - Основные принципы банковской деятельности, в том числе, принципы законности и правовой защиты прав и законных интересов клиентов банка.