Как закрыть кредитную карту в Сетелем банке: погашение задолженности, заявление и обслуживание

Для того чтобы закрыть кредитную карту, необходимо обратиться в банк и оформить соответствующее заявление на закрытие счета. Если банк указывал на необходимость личного присутствия клиента на площади Александра Невского, то скорее всего, такая процедура является частью внутренних правил и процедур банка. Однако, наличие в Правилах банка указания на необходимость закрытия карты именно на площади Александра Невского маловероятно, что может служить основанием для оспаривания правомерности требований банка. Стоит обратиться в банк и обсудить ситуацию с представителями банка, уточнить причину выставления счета на обслуживание карты и при необходимости оспорить его.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы или сведения:

1. Копию договора на оформление кредитной карты сетелем банка, если таковой был заключен;

2. Квитанцию об оплате последней суммы по карте, которую вы утверждаете, что все оплачено и погашено;

3. Корреспонденцию с банком, где могут содержаться требования о закрытии карты на Ваше имя и отказы банка или объяснения в отсутствии возможности закрыть карту в Вашем случае;

4. Копию паспорта или другой удостоверяющей личность на Ваше имя;

5. Другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией и которые Вы считаете необходимым принести в банк для разрешения проблемы.

Советуем Вам связаться с представителями банка, возможно, урегулирование данной ситуации может быть произведено по телефону, а также уточнить нужность личного посещения банка для решения данного вопроса. В случае неудачи в попытках урегулирования вопроса с банком, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и запросить правовой статус Вашего дела.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета", Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский вклад", Статья 820 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский счет, открытый на имя определенного лица", Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета, открытый на предъявителя", Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата услуг" и Статья 891 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств".