Как расторгнуть кредитную рассрочку в Сетелем банке: неустойки, требования и недоверие клиентов

Согласно законодательству Российской Федерации, в рамках договора рассрочки установленные на него условия и обязанности должны выполняться всеми сторонами. В случае расторжения договора, стороны должны следовать процедуре оформления документов, предусмотренной законодательством. В данном случае, если заемщик действительно расторг договор в срок и соблюдал все правила, предусмотренные законодательством, возможность начисления неустойки на него отсутствует. Однако, наличие дополнительных обязательств и возможных штрафов должно быть прописано в договоре рассрочки и согласовано между сторонами. Поэтому, необходимо обратиться к юридическим консультантам или представителям компании "Сетелем" для разъяснения причин и оснований необходимости уплаты указанных платежей, а также проведения правовой защиты своих интересов в случае выявления нарушений со стороны банка или салона-продавца.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор кредита рассрочки, оформленный в много мебели 31 августа 2017 года;
2. Письменное уведомление о расторжении договора кредита рассрочки, подписанное обеими сторонами и датированное на следующий день после заключения договора;
3. Документы, подтверждающие обстоятельства, препятствовавшие исполнению договора кредита рассрочки;
4. Документы, подтверждающие факт уплаты неустойки в размере 3020 рублей через сбербанк 5 сентября 2017 года;
5. Смс-сообщения, полученные от банка Сетелем после 13 ноября 2017 года;
6. Результаты обращения в Горячую линию банка Сетелем, подтверждающие, что все договоры закрыты;
7. Документы, подтверждающие факт закрытия салона, где был оформлен договор кредита рассрочки;
8. Любые другие документы и сообщения, связанные с данной ситуацией.

Исходя из представленной информации, мошеннических действий со стороны банка Сетелем не обнаружено. Для урегулирования спорной ситуации следует обратиться в банк Сетелем с просьбой предоставить подробную информацию о задолженности и требуемом штрафе в размере 2400 рублей. В случае если банк не предоставит убедительных доказательств, подтверждающих необходимость уплаты указанной суммы, можно обратиться в соответствующие органы государственной власти и правоохранительные органы, для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору; - Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации - понятие неустойки; - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору кредита; - Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора рассрочки; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на информацию, защиту от недобросовестных действий продавца или исполнителя обязательств; - Статья 15.1 Федерального закона "О кредитных историях" - обязанности кредитной организации по ведению кредитной истории клиента.