Как закрыть договор с Ростелеком при переезде и прекратить списывание денег за не полученные услуги?

Добрый день! Для решения данной ситуации, Вам необходимо сообщить интернет-провайдеру о своем желании расторгнуть договор и прекратить списывать денежные средства с Вашего расчетного счета. В качестве подтверждающего документа можно предоставить переписку с представителями ПАО "Ростелеком", которые отклонили Ваш запрос на изменение условий договора или же попросить произвести аннулирование договора с помощью письменного заявления. Если ответ от интернет-провайдера не удовлетворительный, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с просьбой о помощи в решении конфликта.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в офис ПАО "Ростелеком" с заявлением о расторжении договора оказания услуг связи и запросить акт сверки по данному договору. Если вы не можете посетить офис ПАО "Ростелеком", то можете отправить заявление и запрос на акт сверки по почте с уведомлением о вручении. Если ПАО "Ростелеком" продолжит вести списание денежных средств за не предоставленные услуги, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с незаконным списанием денежных средств.

Статьи закона, возможно применимые в данной ситуации:

статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг"; статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг"; статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 4 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", касающаяся обязательств операторов связи.