Как заказать валенки в Инстаграмме: Вежливый продавец, простое оформление и безопасная оплата

Как поступить, если я оформил заказ на валенки через Инстаграмм, но после оплаты на карту другого банка продавец заблокировал свой аккаунт и не отправил мне товар, а я не получил чек отправки через Почту России и потерял деньги?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы заказали вещи у продавца через социальную сеть и оплатили их по его указанным реквизитам, а продавец не отправил Вам товар, который Вы заказали, и заблокировал Вас, то это может быть признаком мошенничества. В такой ситуации, я бы рекомендовал обратиться в полицию для подачи соответствующего заявления. Если Вы проводили перевод денежных средств через онлайн-сервис, такой как WebMoney или Яндекс.Деньги, то необходимо обратиться в службу поддержки такого сервиса для запроса информации о действиях продавца. При наличии всех необходимых документов и подтверждений, Вы можете рассчитывать на защиту своих прав в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы и информацию:

  1. Копию чека об оплате товара на карту другого банка.
  2. Копии переписки в мессенджере с продавцом, в том числе с описанием заказа товара, условиями доставки, стоимость товара и т.д.
  3. Документы и информацию об отправке письма с запросом чека на почту России.
  4. Копию документов, подтверждающих заблокированность вашего аккаунта на Instagram.

Для дальнейшего решения данного вопроса, вам необходимо связаться с продавцом товара и попросить объяснений по поводу причин блокировки вашего аккаунта на Instagram и недоставки товара. Если продавец не будет отвечать на запросы, необходимо обращаться в правоохранительные органы. Также вы можете обратиться в банк, через который осуществлена оплата товара, с запросом о возможности возврата денег по операции, осуществленной на карту другого банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств случая и юрисдикции рассматриваемых фактов. Однако в данном случае возможно применение следующих статей:

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" - в случае если продавец действительно не имел намерения выполнить свои обязательства по доставке товара в момент его продажи.

Статья 1206 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств" - если продавец действительно не выполнил свои обязательства по доставке товара.

Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - если продавец не предоставил покупателю необходимую информацию о товаре или ограничил его права.

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неосновательное обогащение" - если продавец получил оплату за товар, который не был доставлен.

Поэтому в случае возникновения подобной ситуации, важно проконсультироваться со специалистом по праву и собрать как можно больше доказательств для того, чтобы обосновать свои требования обратно к продавцу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы