Как заказать товар в интернет-магазине: оплата, доставка и возвраты

Как защитить себя в случае получения угроз от продавца и возможности удержания денежных средств при отказе от товара, который был заказан в интернет-магазине и оплачен наложенным платежом, при том, что товар пришел на почту и мне не подходит, и возможный ущерб в размере 12000 по неизвестному договору?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации возможно взыскание ущерба в случае неисполнения обязательств по договору купли-продажи, если это предусмотрено условиями договора. Однако, для того чтобы иметь возможность взыскания ущерба продавец должен предоставить доказательства нарушения покупателем условий договора. В этом случае, я рекомендую вам ознакомиться с условиями договора и выяснить, было ли в нем указано обязательство оплаты ущерба в случае отказа от товара. Также, вам следует обратиться за консультацией к юристу, который сможет детально оценить ситуацию и дать рекомендации по данному случаю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, который содержит условия оплаты и доставки товара, а также условия возврата товара;

  2. Документы, подтверждающие оплату товара наложенным платежом;

  3. Копию почтового уведомления о прибытии товара на почту;

  4. Важно также иметь в распоряжении все документы и переписку, которые связаны с обращением к интернет-магазину и оформлением заказа.

Для уточнения деталей и составления акта о проведенном действии стоит разговаривать с юристом, чтобы ответить на все вопросы и защитить свои права в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы статьи: 1. Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Определение цены договора". 3. Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при передаче товаров". 4. Статья 504, 505 Гражданского кодекса РФ "Условия и порядок возврата товара". 5. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Последствия невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы