Как заказать товар по телефону с возможностью отказа и доставкой включенной в цену: устный договор оферты

"Можно ли заказать товар по телефону и какие условия будут действовать при устном договоре оферты? Включает ли цена товара и доставку? Имеется ли возможность отказаться от товара и получить возмещение расходов за доставку?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, устный договор считается заключенным, если стороны достигли договоренности по существенным условиям сделки. В данном случае ФИО, адрес проживания, почтовый индекс и условия доставки товара были названы и приняты сторонами. Таким образом, у Вас имеется заключенный с продавцом договор об оферте. Если Вы желаете отказаться от товара, Вам следует оформить отказ в письменном виде в соответствии с условиями договора, и, в зависимости от согласованных между сторонами условий, Вам может потребоваться оплатить расходы, связанные с доставкой товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Устный договор оферты. 2. Заказ на товар, который был сделан по телефону. 3. Любые документы, подтверждающие факт доставки товара, например, квитанцию об отправке товара или другие документы, подтверждающие, что продавец выполнил свои обязательства по доставке товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, устный договор оферты имеет юридическую силу и может быть заключен по телефону. Если вы хотите отказаться от товара, то должны уведомить продавца об этом в письменном виде в течение 7 дней с момента получения товара. При этом, в соответствии с законодательством, вам необходимо будет вернуть товар в надлежащем качестве и возместить расходы по доставке. Однако, если товар оказался ненадлежащего качества, вы можете потребовать замены товара на качественный или возврата денежных средств, а также возмещения расходов по доставке ненадлежащего товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на условиях, предложенных одной из сторон", статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы заключения договора", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора по соглашению сторон" и статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от выполненных работ и требование о возмещении расходов на их выполнение".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы