Как заблокировать незаконное списание денег Билайн за покупку контента: советы автора вопроса

Добрый день! Для начала рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора Билайн с требованием возврата денежных средств за неподтвержденные платные услуги. Если услуга действительно не была подключена с вашего согласия, то предъявите оператору требование возместить ущерб. В случае отказа возврата денежных средств рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд защитить свои права и интересы как потребителя услуг связи.

Для решения данного вопроса Вам понадобится собрать следующие документы:

1. Данные о подключенных платных услугах, которые Вы получили от оператора связи Билайн.
2. Договор на оказание услуг связи с оператором Билайн.
3. Протокол обращения в службу поддержки оператора Билайн с требованием возврата денежных средств.
4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с оператором связи Билайн по данному вопросу.

Стоит отметить, что в данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на оператора связи Билайн. В связи с тем, что Вы не давали прямого согласия на подключение услуг, Вы можете потребовать вернуть Вам денежные средства за подключенные услуги, а также компенсацию морального вреда.

Статьи, которые могут быть применимы к решению данного вопроса: - статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на информацию о товаре (услуге), ее (его) используемости, безопасности и соответствии установленным требованиям; - статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), его (её) потребительских свойствах, а также об условиях приобретения, оплаты, порядке и сроках предоставления товара (оказания услуги); - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на отказ от товара (услуги) надлежащего качества; - статья 25 Закона Российской Федерации "О связи", касающаяся правил предоставления услуг связи и порядке их оплаты; - статья 246 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся обязательств продавца (исполнителя) предоставить товар (услугу) соответствующего качества.