Как выкупить товар по почте: важная информация и советы

Как выбрать правильное действие, если я получил товар по почте, отказался от него посредством СМС, но менеджер интернет-магазина утверждает, что я предоставил вымышленные данные, угрожает мне делом и взысканием затрат, однако у меня есть возможность не выкупать товар без объяснения причин, но менеджер дал устную гарантию о выкупе и записал это, грозясь использовать это против меня?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара в любой момент до его получения или в течение 7 дней после получения без объяснения причин. Однако, поскольку Вы не отказались от товара в срок, имеется вероятность, что Вы не сможете отказаться от товара и нести определенные затраты, включая стоимость товара и доставки.

Если Вы представили ложные данные, чтобы получить выгоду в данной ситуации, это может рассматриваться как мошенничество, которое является уголовным преступлением и может привести к судебному преследованию.

Правомерность действий интернет-магазина зависит от конкретных обстоятельств данного случая, и я рекомендую обратиться к специалисту по вопросам защиты прав потребителей или юристу для получения консультации и оценки ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Доставочное уведомление о прибытии товара почтой с уведомлением о вручении.

  2. Ваши записи с перепиской или звонками в интернет-магазин, где есть уточнение о стоимости товара и вашем желании отказаться от него.

  3. Письменное подтверждение об отказе от покупки товара от интернет-магазина.

Отказаться от покупки товара без объяснения причин возможно, но нужно учитывать условия, установленные интернет-магазином. Если в интернет-магазине были установлены условия, согласно которым потребитель обязан выкупить товар, он должен их соблюдать. Устная гарантия о выкупке товара служит также доказательством того, что вы собирались приобрести товар.

Менеджеры интернет-магазина могут обратиться в суд, чтобы вынести решение о взыскании убытков, связанных с неисполнением ими взаимных обязательств. Поэтому угроза судебного разбирательства в данной ситуации является закономерной. Рекомендуется незамедлительно обратиться в интернет-магазин с просьбой выслать подтверждение гарантии и требований к возврату товара. Если требования интернет-магазина не являются законными, вы можете попытаться договориться с ними о возврате товара, но это зависит от конкретных условий вашей сделки и многих других факторов, которые нужно учитывать. В данном вопросе, я бы рекомендовал обратиться к адвокату и обратиться к интернет-магазину в письменном виде с просьбой выслать подтверждение гарантии и требований к возврату товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, в целом, следующие статьи могут иметь отношение к данной ситуации:

  1. Статья 164 Гражданского кодекса РФ - о возмещении ущерба.
  2. Статья 16.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителя.
  3. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - о мошенничестве (если было доказано, что представление вымышленных данных было осуществлено с целью обмана и доставление выгоды себе или другому лицу).

Что касается ответа на вопросы, то:

  1. Угрозы о заведении дела и взыскании затрат могут быть реальными, но необходимо иметь в виду, что срок в два месяца является весьма сжатым для рассмотрения дела на суде, таким образом, можно предполагать, что в ближайшее время дело не будет рассматриваться. Однако, это зависит от конкретных обстоятельств дела и процессуальных действий другой стороны.
  2. Вы имеете право отказаться от выкупа товара без объяснения причин в соответствии со статьей 496 Гражданского кодекса РФ, однако, это может повлечь за собой определенные юридические последствия, такие как обязанность возмещения убытков, понесенных другой стороной.
  3. Что касается устной гарантии о выкупе товара, то ее наличие можно подтвердить лишь на основе доказательств, например, наличии записи разговора или других письменных документов. Если подобные доказательства имеются, то возможно наложение на вас юридических последствий в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса РФ. Однако, необходимо иметь в виду, что такое наложение последствий возможно только при наличии доказательств нарушения своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы