Как выкупить посылку с почты и избежать тройной компенсации: правомерны ли действия магазина и что делать в этой ситуации

"Что делать, если я заказал товар в онлайн-магазине, но не могу забрать его с почты из-за временных ограничений, а оплата происходит на почте? Я получил предупреждение от консультанта магазина, что в случае невыкупа посылки дело будет передано в суд для вычета компенсации в трехкратном размере. Я хотел бы узнать, правомерны ли такие действия магазина и могут ли они действительно передать дело в суд?"

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Онлайн-магазин имеет право требовать оплаты за заказанный товар, если его стоимость была указана и вы согласились с ней. Они также могут указать условия оплаты и доставки товара, включая выбор способа оплаты (в данном случае - оплата через почту). Если вы не можете забрать посылку с почты, вам следует связаться с магазином и уточнить возможные варианты решения проблемы. Однако, угроза передачи вашего дела в суд для вычета компенсации в трехкратном размере выглядит неосновательной. Вместо этого они могут отменить заказ или потребовать оплаты дополнительных расходов с вашей стороны в зависимости от условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос понадобится ознакомиться с условиями, закрепленными в договоре, который был заключен между покупателем и продавцом в онлайн-магазине. Возможно, что в договоре присутствует пункт, который обязывает покупателя забрать посылку в течение определенного времени, и если посылка не была выкуплена, то продавец имеет право предъявить иск в суд на компенсацию потерь.

Однако, если информация об этом пункте не была предоставлена покупателю при оформлении заказа или он не был правильно выделен в договоре, то продавец не может требовать компенсации в трехкратном размере. В такой ситуации, продавец должен обратиться в суд с иском на возврат товара или возмещение убытков, вызванных отсутствием выкупа посылки.

Поэтому, для точного ответа на данный вопрос потребуется изучение договора и оценка всех обстоятельств данного случая юридическим специалистом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности". Также необходимо ознакомиться с условиями договора, если они были заключены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы