Как выбрать товар в электронном каталоге и избежать неточностей в цене при покупке в магазине

Как узнать правильную цену на товар, если в электронном каталоге указана одна цена, на витрине нет ценника, а на кассе просят заплатить больше? Как можно объяснить расхождение цены на сайте и в магазине, если продавец говорит, что цена на сайте была ошибочной? Может ли артикул товара отличаться при разных ценах, и какая цена должна быть в таком случае?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если товар на витрине принадлежит тому же артикулу, что и товар в электронном каталоге, то продавец должен продать товар по цене, которую озвучил посетителю магазина. Если же есть расхождение цен на сайте и в магазине, продавец должен быть готов обосновать свою цену, например, объяснить различие в поставках. В случае отсутствия артикулов, относящихся к данному товару, должна использоваться цена, согласованная между покупателем и продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1) копия электронного каталога с указанной ценой на товар;

2) копия чека об оплате товара;

3) копии переписки или записи разговора с представителями магазина в случае возникновения разногласий относительно цены товара на сайте и в магазине.

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена на товар должна быть объявлена покупателю в момент его покупки. В случае расхождения цены на сайте и в магазине, продавец не вправе продать товар по цене, установленной на сайте, если это обусловлено технической ошибкой в системе, не зависящей от продавца. В данном случае, если продавец доказал, что цена на сайте не соответствовала действительной цене на товар, он имеет право продать товар по цене, которую озвучил в магазине.

Отличие артикула товара в данном случае не является ключевым моментом. Однако, если вы считаете, что вас обманули и продали товар по завышенной цене, вы имеете право обратиться в защиту своих прав к компетентным органам, таким как Роспотребнадзор или представительства прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и юрисдикции, в которой заключена сделка.

В целом, при продаже товара действуют нормы Гражданского кодекса РФ (статьи 453-465), которые регулируют договор купли-продажи. Кроме того, законодательством предусмотрены нормы о защите прав потребителей, которые могут быть применимы в данном случае.

Если вопрос касается наличия правильного кода товара на сайте и в магазине, то можно обратиться к нормам Торгового кодекса РФ (статьи 493-503). В частности, статья 496 устанавливает обязанность продавца обеспечить соответствие кода товара, означения его наименования и количества заявленному.

Если же речь идет о разнице в цене, то следует обратить внимание на статьи 451 и 454 Гражданского кодекса РФ, а также на нормы о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей").

В любом случае, конкретный ответ на вопрос о том, по какой цене должен продать продавец, зависит от ряда обстоятельств и факторов, которые должны быть рассмотрены в каждом конкретном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы