Как выбрать телевизор, подходящий по габаритам: вопрос, причина обмена и просьба о помощи

"Можете помочь мне найти решение, что делать, если мой новый телевизор не подходит по габаритам? Я хотел бы обменять его, но не знаю, как это сделать. Буду очень благодарен за любую помощь".

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по габаритам и не отвечает заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен товара либо возврат денежных средств. Однако, конкретный ответ на данный вопрос будет зависеть от политики конкретного магазина и условий продажи, которые указаны в договоре купли-продажи. Поэтому, для получения более конкретной информации, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, и узнать о возможности обмена или возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации и правилам, установленным продавцом в магазине, где был приобретен телевизор.

В первую очередь, следует ознакомиться с законом "О защите прав потребителей" и правилами продажи товаров, которые должны быть изложены на стенде в магазине или на сайте продавца.

Если продавец предоставляет право на обмен или возврат товара в течение определенного срока, необходимо ознакомиться с требованиями к обмену, возврату и ремонту товара, которые также должны быть изложены на стенде в магазине или на сайте продавца.

При обращении в магазин или к продавцу следует иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку товара. Также может потребоваться упаковка и все комплектующие, которые были приобретены вместе с телевизором.

В случае если продавец не предоставляет право на обмен или возврат товара, необходимо обратиться к юристу или к суду для решения возможного спора между покупателем и продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо знать, была ли куплена техника в магазине или был осуществлен дистанционный способ приобретения. В общем случае, если товар куплен в магазине, то применяются правила покупки товара в розничной продаже, изложенные в Гражданском кодексе РФ (статьи 457-482). Если же товар был приобретен дистанционно (онлайн), то действуют правила договора дистанционной купли-продажи, которые регулируются Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 26.1-26.12). Также можно обратиться к условиям, изложенным в договоре купли-продажи, и узнать, есть ли в нем правила обмена товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы