Как выбрать идеальный диван для интерьера с возможностью возврата в магазин

Как мне вернуть купленный диван обратно в магазин, если прошло уже пять дней с момента покупки, а он не подходит под мой интерьер и я хочу вернуть его?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества или не подходящего потребителю по каким-либо причинам, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный либо на товар более высокого качества с доплатой разницы в цене, если такая возможность оговорена договором купли-продажи. Однако, в случае если прошло более 7 дней с момента продажи товара, потребитель может обратиться в магазин с просьбой о возврате товара только в случае, если он обнаружил признаки скрытого дефекта, который невозможно было обнаружить в момент покупки. В данном случае, если покупатель обнаружил, что товар не подходит по какой-либо причине и прошло менее 7 дней, то он имеет право на обмен товара на аналогичный или на товар более высокого качества с доплатой разницы в цене, если такая возможность присутствует.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки дивана в магазине. Важно иметь при себе кассовый чек либо договор купли-продажи. Если товар был доставлен, то также должна быть накладная на доставку. Кроме того, стоит обратить внимание на условия возврата товара, которые могут быть указаны в договоре или на веб-сайте магазина. Если эти условия не нарушены, то имеется право обратиться в магазин с запросом о возврате товара. Обычно магазин будет требовать предъявить документы и уточнить причины возврата, а также ограничения на время возврата. Если все условия соблюдены, то магазин должен будет обменять диван на аналогичный товар или вернуть деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Если прошло более 7 дней с момента продажи, то покупатель не имеет права требовать забрать товар - это уже считается его собственностью. В таком случае возможно попытаться договориться с магазином об обмене или возврате товара, но законодательства, которое бы обязывало магазин это сделать, нет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы