Как включить телефон, если появляется запрос на аккаунт Google: подробный гайд

Как мне решить проблему с моим телефоном, который выключился и при включении требует выбрать язык и ввести аккаунт Google, при вводе своего единственного аккаунта выдает ошибку и требует ввести тот, который синхронизирован с устройством, хотя аккаунт был создан только на этом телефоне? Учитывая, что моя работа связана с телефоном, устройству всего 3 месяца и у меня нет времени ждать ремонта, должны ли они заменить мой телефон на аналогичный?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить товар имеющимися у него на момент передачи товара свойствами, необходимыми для его надлежащего качества и целей, для которых товар обычно используется. Если выявлены недостатки товара в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара на аналогичный. В данной ситуации, если телефон находится в гарантийном сроке и вы своевременно обратились в сервисный центр, то продавец должен бесплатно заменить телефон или обеспечить его бесплатным ремонтом. Если же телефон не находится в гарантийном сроке, то продавец не несет ответственности за его неисправность. Рекомендую обратиться к продавцу телефона или в сервисный центр для выяснения деталей и возможности решения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам стоит обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с просьбой заменить его аналогичным экземпляром. Необходимо будет предоставить чек или кассовый чек, подтверждающий приобретение телефона, а также доказательства того, что вы являетесь его законным владельцем (например, показать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность). Если вы обнаружили фабричный дефект при работе телефона в течение гарантийного периода, то, согласно закону, магазин обязан заменить его на аналогичный или вернуть деньги.

Стоит также обратить внимание на условия гарантии на ваш телефон и проверить, не были ли нарушены условия эксплуатации, что могло привести к неисправности. Если же все требования к эксплуатации телефона были соблюдены, то магазин должен решать данную проблему в рамках предоставленной им гарантии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос не может быть решен на основании определенных статей закона. В данном случае необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона, чтобы они рассмотрели проблему и выяснили, можно ли заменить телефон на аналогичный или произвести другой вид компенсации. Если продавец или производитель отказывается решать проблему, то можно обратиться в суд в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и требовать судебной защиты своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы