Как вернуть взломанный Google аккаунт: решение проблемы со сменой пароля и номера телефона

Как мне решить проблему, если у меня был украден аккаунт гугл, который был затем изменен - пароль и номер телефона, и я не могу его восстановить? Можете ли вы помочь мне с этой ситуацией?

| Гость, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2191 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для восстановления украденного аккаунта в первую очередь рекомендуется обратиться в службу поддержки Google для устранения этой проблемы. Также важно сообщить о краже аккаунта в полицию и предоставить все необходимые детали для расследования инцидента. В силу того, что кража и хищение данных являются преступлением в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право получить защиту в соответствии с законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2191 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства того, что у вас был доступ к данному аккаунту гугл и что он был взломан.

  1. Бланк заявления о взломе аккаунта гугл, который можно найти на официальном сайте компании. В заявлении необходимо указать свой логин, контактную информацию, дату и время последнего входа в аккаунт.

  2. Документы, подтверждающие владение аккаунтом, например, квитанции об оплате услуг гугл, скриншоты сыйтации внутри аккаунта с указанием переписки и прочее.

  3. Доказательства взлома, такие как скриншоты или фотографии страницы входа в аккаунт и другие подобные доказательства, которые могут подтвердить, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту гугл и изменения телефона и пароля провелись без вашего разрешения.

  4. При необходимости может потребоваться документ обращения в полицию или в службу технической поддержки компании-провайдера, чье оборудование использовалось для взлома аккаунта.

Также следует обратиться в службу поддержки гугл и сообщить о взломе аккаунта, предоставив им все необходимые документы и информацию для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2191 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю, не определены ясно и однозначно. В данной ситуации, следует обратиться в техническую поддержку Google, а также обратиться в полицию и предоставить информацию о краже аккаунта и его использовании другим лицом без согласия владельца. Рекомендуется ознакомиться с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, и в частности, статьей 138.1 «Незаконный доступ к компьютерной информации или причинение вреда ее целостности».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы