Как действовать, если Google блокирует аккаунт и не предоставляет помощь: советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый гражданин имеет право на защиту своих прав и интересов в соответствии с законом. Если у вас возникли претензии к компании Google, связанные с изменениями в аккаунте и другими указанными обстоятельствами, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. В данном случае, суд примет решение на основании доказательств, предоставленных сторонами дела.

Для подачи иска на Гугл необходимо подготовить следующие документы: 1. Заявление о подаче иска, которое должно содержать полное название суда, в котором будет рассматриваться дело, а также сведения о позиционирующейся вами стороне, реквизиты вашего паспорта и полное изложение сути претензий к Гугл. В заявлении также необходимо указать адрес, по которому вас можно будет найти. 2. Документы, подтверждающие вашу личность: паспорт. 3. Копии документов, подтверждающих нарушение ваших прав, такие как договор оказания услуг связи, подтверждение факта потери доступа к аккаунту. 4. Доказательства, подтверждающие вину Гугл, например, письменная переписка с представителями компании, свидетельские показания других потерпевших, экспертные заключения в области информационной безопасности, подтверждающие техническую возможность проведения в мире индустрии подобного рода манипуляций с аккаунтами. 5. Копии документов, подтверждающих материальный и моральный ущерб, причиненный вам в результате действий Гугл.

Помимо этих документов, может быть необходимо предоставить дополнительную информацию в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Вы также можете обратиться к юристу, чтобы получить профессиональную помощь в подготовке иска.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от того, какие конкретно действия были совершены Гуглом в отношении вашего аккаунта. Однако, следующие статьи могут быть применимы к рассматриваемому вопросу:

Статья 14 Гражданского кодекса РФ "Об охране чести, достоинства и деловой репутации": защищает право на защиту чести, достоинства и деловой репутации граждан.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита неимущественных прав личности": устанавливает ответственность любого нарушителя неимущественных прав личности граждан, если это нарушение причинило материальный или моральный ущерб.

Статья 138.1 Гражданского кодекса РФ "Защита персональных данных": определяет права субъекта персональных данных при их обработке, в том числе и в случаях, когда обработка происходит без его согласия.

Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации": касается обязательств владельца информационной системы (в данном случае, Гугл) по охране конфиденциальности и целостности информации.

Статьи УК РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 138 "Нарушение неприкосновенности частной жизни" (например, при свободном доступе к персональным данным).

Статья 242 "Нарушение авторских и смежных прав" (в случаях использования чужого материала без разрешения правообладателя).

Статья 272 "Нарушение правил обращения с секретами производства или охраняемой законом информации" (в случаях утечки конфиденциальной информации).