Как вернуться от ошибочной покупки БАДов: отказ от посылки без деталей заказа и с доверенностью на подпись

Как отказаться от посылки с БАДами, если я не помню, что заказывала, и мне не известна компания, которая их отправила, а также есть ли возможность отменить заказ, если у меня есть доверенность на подписание?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы, как уполномоченное лицо (с доверенностью на право на получение посылок), можете отказаться от получения посылки независимо от того, был он отправлен наложенным платежом или нет. В данном случае, вам следует связаться с доставщиком и сообщить ему о своём желании отказаться от посылки. После этого вам необходимо будет вернуть посылку отправителю. Если вы не знаете, какой компанией была отправлена посылка, вы можете связаться с почтовой службой России и уточнить информацию о получении данной посылки на имя вашей мамы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Доверенность на право подписи от вашей мамы, подтверждающую, что вы имеете полномочия действовать от ее имени.
  2. Любые документы, подтверждающие факт приобретения БАД-ов, такие как квитанции об оплате, информация о компании, выславшей посылку.
  3. В случае, если вашей маме были проданы БАД-ы с нарушением закона, вам могут потребоваться консультации юриста для дополнительной защиты ее интересов и прав.

На основании предоставленных документов вам будет дано конкретное юридическое решение, которое может включать в себя возможность отказаться от посылки, вернуть деньги, получить компенсацию убытков, возместить нанесенный ущерб и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретных статей закона, регулирующих данную ситуацию, нет. Однако, возможно, вы можете обратиться к статьям 25 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также к статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок заключения договоров на реализацию товаров, возврат товара ненадлежащего качества, а также условия возникновения обязательств по оплате товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы