Как вернуть жевательную таблетку Феррум Лек в аптеку: отказ замены или возврата денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обменять качественный товар на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. В данном случае, если жевательная таблетка не соответствует требованиям покупателя, то возврат товара и замена его на сироп того же препарата является возможным в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку жевательной таблетки Феррум Лек в аптеке ООО "Октябрь".
2. Упаковка жевательной таблетки Феррум Лек.
3. Заявление об обмене товара на сироп того же препарата.

В соответствии с законодательством (статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, в случае обмена, продавец обязан предоставить товар аналогичного качества, если есть возможность выполнить обмен.

Вам следует обратиться в ООО "Октябрь" и попросить обменять жевательную таблетку на сироп того же препарата. В случае отказа продавца, вам следует обратиться к вышестоящему руководству аптеки, а также обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 454. Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 478. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества

Статья 29. Защита прав потребителей.