Как вернуть жевательную таблетку Феррум Лек в аптеку: отказ замены или возврата денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2862255
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обменять качественный товар на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. В данном случае, если жевательная таблетка не соответствует требованиям покупателя, то возврат товара и замена его на сироп того же препарата является возможным в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек, подтверждающий покупку жевательной таблетки Феррум Лек в аптеке ООО "Октябрь".
- Упаковка жевательной таблетки Феррум Лек.
- Заявление об обмене товара на сироп того же препарата.
В соответствии с законодательством (статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, в случае обмена, продавец обязан предоставить товар аналогичного качества, если есть возможность выполнить обмен.
Вам следует обратиться в ООО "Октябрь" и попросить обменять жевательную таблетку на сироп того же препарата. В случае отказа продавца, вам следует обратиться к вышестоящему руководству аптеки, а также обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав.
Гражданский кодекс Российской Федерации:
Статья 454. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
Статья 478. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества
Статья 29. Защита прав потребителей.
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы