Возможности возврата товара в другом магазине той же сети: корректный отказ или необходимость обращения в оригинальный магазин?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3724376
Как быть, если я купил сушильную машину витринного образца в одном магазине и хочу вернуть ее в течение 14 дней, но в другом магазине той же сети мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что товар куплен не у них? Является ли такой отказ корректным, и нужно ли обратиться в тот магазин, где был куплен товар?
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег В данной ситуации отказ магазина корректен. В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', возврат товара возможен только в том магазине, где была совершена покупка. Обязанность магазина принять обратно товар возникает только в случае, если он продавал товар. Следовательно, необходимо обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка витринного образца.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Степан, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы