Проблемы с генератором на машину: неисправность щеток и предложение возврата товара с гарантией от продавца в другом городе. Запрос на действия в данной ситуации.

У меня возникла проблема с генератором, который я приобрел у частника на Avito. Машина была не дома, поэтому я не смог сразу его проверить. Когда я вчера поставил генератор, выяснилось, что он не работает из-за поврежденных щеток. Я связался с продавцом, который давал гарантии и сказал, чтобы я привез товар и мы решим вопрос с деньгами. Проблема в том, что продавец находится в другом городе, далеко от меня. Что можно предпринять в данной ситуации и какие действия мне следует предпринять?

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться к правовой защите потребителей. Согласно статье 18 Закона РФ о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, ваш генератор является неисправным и не соответствует заявленным характеристикам. Следует уведомить продавца о проблеме и предложить обмен или возврат товара. Если продавец не соглашается решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся документы, подтверждающие покупку товара, например, квитанция или договор купли-продажи. Также будет полезно иметь фотографии генератора, демонстрирующие его неисправность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы