Как вернуть товар в магазин: инструкция если покупка не устроила

Как я могу вернуть газонокосилку, которая мне не понравилась, если с момента покупки прошло менее 14 дней?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин и заполнить заявление на возврат товара. Магазин обязан принять товар надлежащего качества и вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не устраивает вас по каким-либо причинам. Для этого вам нужно иметь кассовый чек, который подтверждает покупку товара. Вы можете обратиться в магазин с заявлением на возврат товара, указав причину неудовлетворенности, и предъявить кассовый чек в качестве подтверждения покупки. Магазин обязан принять ваш запрос и вернуть вам деньги за товар в течение 7 дней с момента получения заявления и товара. Если магазин отказывается принять вашу претензию, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с целью защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара и требования, предъявляемые к его качеству при его возврате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы