Как вернуть товар при поломке бензокосы и отсутствии замены в магазине?

Что мне делать, если сломалась моя бензокоса, которая признана гарантийной, но ремонт невозможен, а товар с такими же характеристиками стал дороже, даже если я получил справку о возможности возврата товара в магазин с заменой, но товар уже снят с производства и отсутствует в магазине?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право на возмещение стоимости бензокосы или замену ее на эквивалентное товарное предложение. Если в магазине отсутствует данный товар и с заменой его также невозможно, вам должны предложить вариант с бензокосой аналогичных характеристик и ценовой категории. Если согласие на замену невозможно достичь, вы можете потребовать полного возврата денежных средств, уплаченных за товар с учетом сохранения стоимости товара на момент возврата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Справка из сервисного центра, подтверждающая невозможность ремонта бензокосы и гарантийный случай. 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку бензокосы в магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы