Как вернуть товар при отказе от улучшенной двери: ответы на вопросы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2841175
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Однако, если улучшенная дверь уже была изготовлена и ожидает установки, продавец может отказать потребителю в замене на другой товар. Потребитель также может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о разрешении вопроса в досудебном порядке, и, если это не даст положительных результатов, обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: договор на поставку и установку дверей, счет на оплату, кассовый чек об оплате, акт выполненных работ и другая переписка (письма, электронные сообщения и т.д.) с продавцом/установщиком дверей.
Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества или не соответствует описанию, потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели либо товара другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены, а если недостатки товара несущественны, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены.
В данной ситуации, если потребитель понял, что ему не нужна улучшенная дверь и хочет заменить ее на обычную, которую он уже получил и установил, то он вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели с соответствующим перерасчетом цены исходя из условий договора. Если продавец/установщик отказывается сделать замену, то потребитель может обратиться в соответствующие органы ищущие защитить права потребителей в РФ.
Гражданский кодекс Российской Федерации:
Статья 434. Договор купли-продажи товара.
Статья 494. Права продавца при купле-продаже товаров надлежащего качества.
Статья 495. Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества.
Статья 497. Сроки и порядок предъявления требований покупателем по договору купли-продажи товара надлежащего качества.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы