Как вернуть товар: Покупка новых покрышек для колес - обмен или возврат денег при несоответствии

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение семи дней с момента получения товара отказаться от товара надлежащего качества, при условии, что сохранены потребительские свойства товара, его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если продавец отказывается обменять товар, соответствующий требованиям закона, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, в суд или иной правоохранительный орган с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке покрышек.

2. Упаковка, которая содержит информацию о товаре, включая название, бренд, модель, размер, цвет и т.д.

3. Свидетельство о качестве того, что покрышки новые и не были использованы.

4. Документы, подтверждающие попытки разрешить конфликт с продавцом, например, корреспонденцию или свидетельские показания.

5. Законы и нормативные акты, которые регулируют права и обязанности покупателей и продавцов в России.

На основании этих документов можно будет определить юридические основания для решения этого вопроса, в том числе возможности нахождения с продавцом взаимовыгодного решения, возврата или замены товара в соответствии с требованиями действующих законодательных норм РФ.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) об организации розничной продажи товаров, а также статья 25 того же Закона об условиях и порядке реализации товара надлежащего качества.