Как вернуть товар: отслоение подошвы туфлей и возможность сдачи в магазин

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, которые возникли не по его вине в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если обнаружение недостатков произошло в течение 14 дней после покупки, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. В данном случае, так как покупка была осуществлена 14.05.2022, то потребитель может обратиться в магазин и потребовать замены обуви или возврата денежных средств до 28.05.2022 включительно. Однако, при условии что недостаток был обнаружен не по вине потребителя и вменяемые условия эксплуатации были соблюдены.

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека на покупку обуви.

2. Оригинальная упаковка, ярлык и бирка с ценой, если таковые имеются.

3. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

4. Заявление о возврате товара, которое может быть подписано лично в магазине или оформлено в электронном виде.

5. Претензия, в которой необходимо указать дату покупки, недостатки продукта и требование о возврате денег или замене товара.

При обращении в магазин необходимо также учесть, что правде потребителей в Российской Федерации гарантированы законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право на возврат купленного товара "надлежащего качества" в течение 14 дней со дня покупки, если продукт не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты или претензии по гарантийному обслуживанию.

Статьи, применимые для данного случая в Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - сроки обмена или возврата товара надлежащего качества. 3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на оговоренное в договоре качество товара.