Как вернуть товар организации-поставщику: закон и условия возврата, необходимые документы и возможные препятствия

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Поэтому в случае отпадения необходимости в товаре, указанном в вопросе, его можно вернуть. Моментом приобретения является получение товара по накладной или акту приема-передачи. Для возврата товара необходимо предоставить продавцу соответствующее уведомление, которое должно содержать сведения о продавце, покупателе, товаре и причине возврата, а также копию документа, подтверждающего покупку, то есть договор купли-продажи, накладную или кассовый чек. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд. Однако, если продавец предлагает взять товар на реализацию с удержанием 30% от его стоимости, то это может быть вариантом для потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 26 этого Закона, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребителя по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Организация-поставщик должна предоставить потребителю товар надлежащего качества в соответствии с договором. Если несмотря на это товар не подходит по каким-либо причинам, потребитель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента получения товара, если не установлен более длительный срок.

В данном случае, поскольку товар не был получен и находится на складе у продавца в упаковке, возможно вернуть товар в соответствии с условиями и договором, заключенными между продавцом и покупателем. В случае отсутствия таких условий, срок для возврата товара будет 14 дней с момента получения товара.

Момент приобретения товара наступает при получении товара потребителем по договору купли-продажи.

Для возврата товара, необходимо обратиться к продавцу с заявлением и желанием вернуть товар. Продавец должен принять товар и вернуть деньги за товар в течение 10 дней со дня обращения покупателя. При наличии затруднений с продавцом, можно обратиться в орган защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"; - Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на иной товар с соответствующим изменением цены"; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи товаров".

Моментом приобретения товаров является получение товаров покупателем или лицом, которое выступает от его имени, по договору купли-продажи, а не оплата товара.

Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу-поставщику с заявлением о возврате товара. По закону продавец обязан вернуть все оплаченные суммы в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара. Продавец не имеет права удерживать определенную сумму за хранение товара или его реализацию без согласия покупателя.