Как вернуть товар, купленный под заказ? Проблема с возвратом счетчика воды для колодца

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара надлежащего качества, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, если счетчик воды является товаром надлежащего качества, то потребитель вправе вернуть его в течение 14 дней с момента получения, независимо от того, был он привезен под заказ или нет. Отказ продавца в возврате средств без законных оснований является нарушением прав потребителя и может быть обжалован в судебном порядке.

Если же счетчик был поврежден в результате установки в колодец, то потребитель не может вернуть товар в силу того, что он утратил потребительские свойства и не является больше товаром надлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке товара в магазине;
2. Копия договора на поставку товара под заказ, если он был заключен с магазином;
3. Копия документов, которые вы заполняли при покупке товара в магазине.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также данный закон предоставляет вам право на возврат товара, который не соответствует заявленным характеристикам или не подходит по другим причинам.

При этом, если товар был привезен по вашему заказу, магазин может отказаться от его принятия обратно только в случаях, когда товар имеет недостатки, связанные с отсутствием ходатайства покупателя при его покупке, либо такие недостатки возникли вследствие нарушения инструкции по эксплуатации товара.

Следовательно, если вы хотите вернуть данный товар, то магазин обязан принять его обратно и вернуть вам деньги, если товар является товаром надлежащего качества, а также если недостатки товара не были вызваны вами. В противном случае магазин вправе отказаться от возврата денежных средств.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять возврат товара ненадлежащего качества, а также в случае, если потребитель отказывается от товара в соответствии с требованиями статьи 26.1. Поэтому, на основании закона, продавец обязан вернуть деньги покупателю, если товар не подошел и прошел не более 14 дней с момента покупки.