Как вернуть товар, купленный по карте, если микроволновка работает слишком шумно

Мне не нравится работа купленной мной микроволновки, она слишком шумная. Я ее купила вчера по карте, хочу ее сдать. Какой процесс возврата мне нужно пройти?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо предъявить товар и чек в магазин, где была произведена покупка. Если товар был приобретен по карте, то возврат денежных средств будет осуществлен на указанный вами банковский счет. Однако, если микроволновка была повреждена по вашей вине, либо ее состояние не соответствует состоянию на момент покупки, то право на возврат может быть ограничено.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек на покупку микроволновки. Он является доказательством факта покупки товара у данного продавца и указывает конкретную дату покупки.

  2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке. Наличие гарантийного талона упростит процесс возврата, так как на него могут быть указаны способы решения проблемы с товаром.

  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, если продавец этого потребует для проверки, что товар был куплен Вами.

Кроме того, потребуется обратиться в магазин, где была приобретена микроволновка, и сдать ее обратно. При этом необходимо обратить внимание на условия возврата товара, которые могут быть определены продавцом или законодательством Российской Федерации. Если товар является некачественным, то его можно вернуть и получить полную стоимость обратно. Если же товар не был отказан, то магазин имеет право взять определенный процент от стоимости товара в виде штрафного сбора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы