Как вернуть товар или деньги при неисправности, если ремонтная фирма закрыта и арендодатель судится с продавцом: полезные советы

Здравствуйте! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить потребителю качественный товар и обеспечить его гарантии. В данном случае, поскольку речь идет о гарантийном товаре, который был сдан на ремонт, продавец несет ответственность за его качество и должен обеспечить исполнение гарантийных обязательств. Потребитель вправе потребовать от продавца замену товара или возврат денежных средств в соответствии с договором купли-продажи или гарантийным талоном.

Если ремонтирующая фирма стала недоступна для связи и дела с ней ведет арендодатель, потребитель может обратиться к продавцу и требовать замену товара или возврат денежных средств. При этом необходимо предъявить на руки чек, договор о сдаче в ремонт и квитанцию. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу гарантийного товара с требованием возврата товара или выплаты денежных средств, которые были уплачены за данный товар. При этом следует предъявить чек, договор о сдаче в ремонт, квитанцию и любые другие документы, подтверждающие факт покупки.

Для достижения желаемого результата можно написать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. В случае подачи иска в суд необходимо будет представить доказательства своих требований, в том числе свидетельства и документы, подтверждающие факт сдачи товара в ремонт и его отсутствие на данный момент.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ-№ 2300-1) "Возврат товара надлежащего качества" и статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества" применимы для решения данного вопроса. Также могут быть применимы подушные статьи гражданского кодекса, регулирующие договор купли-продажи и договор возмездного оказания услуг.