Как вернуть товар для трансляции музыки и получить деньги обратно: правила возврата в нашем магазине

В данном случае, вы можете отказать клиенту в возврате денег за товар. При условии сохранения товарного вида, клиент не ублюдает правила и возвращает товар с следами установки и потертостями. В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель не вправе возвратить товар надлежащего качества, если он имеет следы эксплуатации, потертости и другие признаки использования. В данном случае, следы установки и потертости являются признаками использования, поэтому отказ в возврате денег за товар является законным и соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может понадобиться: 1. Копия договора между интернет-магазином и клиентом. 2. Копия квитанции об оплате и предоплате. 3. Копия переписки/записи разговора с клиентом, где указаны условия продажи и возможности возврата товара. 4. Копия акта приема-передачи товара с указанием его состояния при получении и сдаче.

Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»