Как вернуть товар без аннотации на русском языке: права покупателя и обязанности продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый производитель и поставщик товаров обязан предоставлять потребителю информацию на русском языке о продукте, включая аннотации, указания на элементы состава, страну производства, описание свойств и предназначения товара.

В данном случае, продавец не выполнил свою обязанность по предоставлению русской версии аннотации к оттеночному шампуню, что вызвало неудобства у покупательницы. Снегирева вправе потребовать предоставления русскоязычной информации, так как это ее право как потребителя.

Продавец, не предоставивший русскоязычную аннотацию, может нести ответственность за нарушение прав потребителя. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, средствах индивидуальной защиты и правилах эксплуатации, в противном случае, он может быть привлечен к ответственности за неправомерное действие или бездействие, в том числе возможно возмещение убытков, понесенных покупателем.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей".
3. Договор купли-продажи между покупательницей и продавцом.
4. Российские нормативные правовые акты о маркировке и упаковке товаров на русском языке.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре перед продажей. Если упаковка товара и/или документация, предоставляемая при покупке, не содержит на русском языке информацию о характеристиках товара, условиях его эксплуатации, а также способах его использования, то у продавца возникает обязанность обеспечить предоставление потребителю такой информации.

В данном случае, покупательница Снегирева имеет право требовать предоставления аннотации к оттеночному шампуню на русском языке. Если продавец не может ее предоставить, то он нарушает законодательство Российской Федерации и несет за это ответственность в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

В данной ситуации продавец должен предложить покупательнице другой оттеночный шампунь или вернуть деньги за приобретенный товар.

1. Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об общих характеристиках товара, о его потребительских свойствах, о месте изготовления товара, о правилах и сроках его использования, о наличии сертификата соответствия и других документов, подтверждающих качество товара.

2. Статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре либо услуге на русском языке перед заключением договора купли-продажи.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения его обязательств.

В данной ситуации у Снегиревой есть право на полную и достоверную информацию на русском языке о товаре, которую продавец не предоставил. Продавец нарушил свою обязанность предоставить информацию о товаре на русском языке, которая является обязательной условием заключения договора купли-продажи. Поэтому, продавец несет ответственность за нарушение прав Снегиревой и за ненадлежащее исполнение своих обязательств по продаже товара. Снегирева вправе потребовать замены товара на эквивалентный или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.