Как вернуть телефон в интернет-магазине и избежать неправомерного отказа возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его покупки. В данной ситуации, если вы убедительно доказываете, что качество телефона не соответствует вашим ожиданиям и вы предъявляете претензии в течение 7 дней с момента покупки, продавец обязан принять обратно товар и вернуть вам его стоимость. Несмотря на упомянутые нарушения товарного вида, они не являются основанием для отказа в возврате, если они не связаны с качеством товара. В вашем случае, рекомендуется обратиться в магазин с претензией, указав на ваше право на возврат в течение 7 дней и приведя аргументы, почему качество товара не устраивает вас.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона. 2. Заявление о возврате товара надлежащего качества. 3. Документы, подтверждающие претензии к качеству товара, такие как фотографии, видеозаписи или другие доказательства. 4. Сопроводительные документы, которые были включены в комплектацию товара при покупке.

Статьи 18, 26, 29, 35, 46, 47-50 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'