Кража телефона в салоне Мегафон: клиентка потеряла свое устройство и требует возмещения ущерба

В данной ситуации вы имеете право предъявить претензию салону Мегафон и требовать возмещения ущерба. Продавец, принимая ваш телефон, принимает на себя обязательство сохранить его и вернуть вам в том же состоянии. В данном случае продавец не смогла обеспечить безопасность вашего телефона и вынуждена нести ответственность за утрату имущества, так как произошла кража в ее присутствии. Согласно статье 403 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), продавец не выполнит своих обязательств по сохранению имущества или возврату его в том же состоянии, обязан возместить причиненный ущерб потребителю или стороннему лицу.

Для решения данного вопроса потребуется написание претензии с указанием факта кражи, просьбой о возмещении ущерба и прикреплением документов, подтверждающих факт покупки и передачи телефона. Также рекомендуется составить акт осмотра места происшествия в присутствии сотрудников полиции.

Статья 403 ГК РФ