Как вернуть стиральную машину из-за низкого качества и недовольства

Я купил стиральную машинку, но она меня не устроила из-за ее низкого качества. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть товар качественный в течение 14 дней с момента покупки без указания причин. Однако, если стиральная машина является качественной и исправной, то вернуть ее без указания серьезных причин не будет возможно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки стиральной машины и условия ее возврата. Как правило, в магазинах действует правило о возможности возврата товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и находится в идеальном состоянии. Это правило установлено Законом РФ "О защите прав потребителей". Если покупатель хочет вернуть товар, то он должен обратиться в магазин с заявлением о возврате, а также предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В случае, если магазин откажется от возврата товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы