Как вернуть смеситель и гигиенический душ: руководство по действиям при неправильном выборе сантехники

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, потребовать надлежащего исполнения обязательств продавцом путем устранения недостатков товара или снижения цены. В данной ситуации, поскольку прошло менее 14 дней с момента приобретения товара, а также текущая проблема связана с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, потребитель имеет право обратиться в магазин для замены смесителя на аналогичный товар, если он имеется в наличии, или другой товар с соответствующим перерасчетом цены, а также вернуть гигиенический душ.

Для решения данного вопроса, покупатель должен предоставить документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек, кассовый чек или товарный чек, а также оригинальные упаковки товаров, в том числе смесителя и гигиенического душа. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента ее приобретения, если товар не был в употреблении и имеет товарный вид. Однако, если товар был возвращен, то продавец вправе удержать сумму, эквивалентную затратам на его возврат. Также, стоит обратить внимание на условия исключения, которые могут быть указаны в договоре купли-продажи или на сайте магазина.

Статьи 18, 19, 20, 22, 23, 26, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".