Как вернуть продавцу айфон: основания, чек и упаковка, состояние устройства

Могу ли я вернуть свой айфон продавцу, если у меня есть чек, неповрежденная упаковка, отсутствие повреждений и правовые основания для возврата, несмотря на утверждение продавца о невозможности возврата из-за сложности техники?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован, имеет сохраненную упаковку и ярлыки, а также при наличии чека или иного подтверждающего документа о покупке. Сложность техники айфонов не может служить причиной для отказа продавцом от возврата товара. В данном случае, имеются законодательные основания для возврата айфона продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт приобретения товара.

  2. Договор купли-продажи или кассовый чек, на котором указаны условия возврата товара.

  3. Упаковка изделия и все дополнительные компоненты, которые поставляются вместе с изделием.

Что касается правовых оснований, то покупатель вправе вернуть товар продавцу в случае наличия дефекта, несоответствия описанию или неудовлетворительного качества товара. Кроме того, согласно статье 26.1 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар без объяснения причин. Однако, в случае с техникой, должно быть доказано, что изделие не работает как должно быть, и данный недостаток не может быть устранен в течение разумного времени. Таким образом, покупатель имеет право на возврат айфона в указанные ранее сроки при соблюдении всех условий, установленных законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 494 ГК РФ "Правила приобретения товаров по договору купли-продажи" и статья 497 ГК РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы