Как вернуть предоплату за запчасти: ситуация с интернет-магазином и возможность обращения в полицию

Здравствуйте. Если интернет-магазин не выполняет свои обязательства по передаче товара после получения полной предоплаты и продолжает откладывать выполнение своих обязательств, Вы можете предъявить иск о возврате суммы, уплаченной за товар, в соответствии со статьей 482 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также Вы можете обратиться в полицию и сообщить о данной ситуации. Полиция проведет проверку в соответствии с действующим законодательством и примет меры, предусмотренные законом для защиты Ваших прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Номер заказа, подтверждение оплаты и контактные данные интернет-магазина;

2. Корреспонденцию, направленную магазину и его ответы на ваши требования;

3. Доказательства оплаты (чек, квитанция и пр.);

4. Любую другую информацию и документы, которые могут помочь доказать нарушение договора.

С учетом предоставленной информации можно предположить, что интернет-магазин нарушил условия договора и не выполняет свои обязательства перед вами. С учетом этого, вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве с использованием электронных платежей и/или обратиться в суд для защиты своих прав. После этого полиция или суд могут запросить у вас дополнительную информацию и документы, подтверждающие ваши требования.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.