Как вернуть предоплату за входную дверь Torrex, не получив её от ненадежного продавца

"Как мне вернуть деньги за входную дверь Torrex, которую я заказывал у продавца с предоплатой, но без заключения договора на бумаге? Продавец сообщил, что не заказал дверь, затем привез неправильную марку и устанавливать её несколько раз переносил, а сейчас отказывается выкупать дверь из-за отсутствия денег."

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации рекомендуется вести деловые отношения с юридическими и физическими лицами на основе договора, заключенного в письменной форме, который должен содержать все необходимые условия, в том числе условия поставки и оплаты товара.

Если дверь не была доставлена в установленный срок и не соответствует заказанным параметрам, заказчик имеет право на расторжение договора и возврат предоплаты.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием заключения договора и выполнения своих обязательств поставки двери в соответствии с условиями договора. Если продавец отказывается возвращать предоплату, иск о возврате денег можно подать в суд.

Также, в случае нарушения покупателем условий договора, продавец может потребовать у вас исполнения контракта, например, взятии товара и оплаты его стоимости, в случае отказа - подать иск в суд.

В целом, если возникают проблемы с продавцом, необходимо обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству и договору купли-продажи, если таковой был заключен устно. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном расторжении договора купли-продажи покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им за товар суммы денег, а также возмещения убытков, если они были причинены покупателю.

В данном случае, Вам необходимо обратиться к продавцу и требовать возврата уплаченной Вами суммы за дверь, так как продавец не смог выполнить свою обязательство и доставить вам заранее заказанную дверь. В случае отказа продавца возвратить деньги, необходимо обратиться в суд или к соответствующим государственным органам по защите прав потребителей. Важной дополнительной информацией может стать уведомление продавца о возврате денег в письменной форме с указанием сроков и порядка их возврата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: - Статья 432 "Договор купли-продажи" - Статья 450 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 454 "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи" - Статья 485 "Обязанности продавца по передаче товара" - Статья 505 "Установление срока передачи и передача вещи в определенное время"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы