Как вернуть предоплату за проживание на турбазе через агентство, если обнаружены ужасные условия проживания?

Здравствуйте! Если вы внесли предоплату на карту агентства, то вернуть ее можно через суд, предъявив агентству иск о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Однако, прежде чем обратиться в суд, необходимо направить претензию агентству с требованием вернуть предоплату. Если агентство откажется, то можно обратиться в суд. В этом случае необходимо собрать все возможные доказательства того, что условия проживания на турбазе не соответствовали тем, которые были оговорены в договоре или представлены в рекламных материалах, чтобы иметь возможность представить их в суде в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор с агентством, за счет которого была внесена предоплата за проживание на турбазе.

2. Копию перевода, подтверждающую факт внесения предоплаты через агентство.

3. Доказательства ужасных условий проживания на турбазе, например, фото- или видеоматериалы.

4. Письменное заявление о возврате предоплаты.

Агентство обязано вернуть предоплату в случае неисполнения своих обязательств по предоставлению услуги или при нарушении прав потребителя. Если агентство продолжает отказываться вернуть предоплату, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интресов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1) статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; 2) статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог денежного требования"; 3) статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право залогодержателя на обращение взыскания"; 4) статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при расторжении договора"; 5) статья 317 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Доказательства о взаимоотношениях сторон"; 6) статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 7) статья 25 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного с агентством, и выяснить все обстоятельства данной ситуации.