Как вернуть предоплату за отказ от покупки на условиях договора: практические советы для покупателей

В данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд. Согласно условиям договора, покупатель имеет право отказаться от товара до момента доставки с компенсацией 10% от стоимости, и продавец не имеет права отказать в возврате денег при таких условиях. Если продавец не согласен вернуть предоплату, можно обратиться в суд и предоставить доказательства их соглашения в договоре. Также можно обратиться в Роспотребнадзор по поводу недобросовестной деятельности продавца и хамского отношения к покупателю.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. 2. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты за шкаф, такие как квитанция об оплате или счет-фактура. 3. Документ, который подтверждает право покупателя на отказ от товара до момента доставки с компенсацией 10% от стоимости. 4. Документ, который подтверждает факт обращения к продавцу для расторжения договора и возврата денег за товар.

В данной ситуации, покупатель имеет право отказаться от товара до момента доставки согласно условиям договора. Если продавец отказывается вернуть деньги и продолжает настаивать на покупке товара, покупатель может обратиться в защиту своих прав в органы государственной власти, в том числе в Роспотребнадзор или судебные органы. При этом, важно сохранить все документы, подтверждающие факты покупки товара, внесения предоплаты и обращения к продавцу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 404 (отказ от договора)
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18 (отказ от товара надлежащего качества) и 26 (обязанности продавца при отказе потребителя от товара)
• Уголовный кодекс РФ, статья 159 (мошенничество), в случае если продавец сознательно и умышленно ввел покупателя в заблуждение относительно условий договора.

В данной ситуации покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в судебные органы для решения вопроса о расторжении договора с возвратом денежных средств. В случае причинения убытков продавцом, потерпевший лицо может также обратиться в суд и требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.