Как вернуть предоплату за непоставленную мебель: претензия, сроки ответа и возврата средств по закону
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3583803
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предприниматель обязан ответить на письменную претензию потребителя в установленный законом срок, который составляет 30 дней с момента получения претензии. В случае неисполнения договора сроки возврата денег устанавливаются статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и составляют 10 дней с даты подачи потребителем требования о возврате денег.
Для решения данного вопроса потребуются:
1. Письменная претензия на прекращение договора и возврат денег, с подтверждением внесения аванса.
2. Документы, подтверждающие истечение срока договора и отсутствие поставки мебели.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты аванса за мебель.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы